Kebijakan Refund
Kebijakan pengembalian dana (refund) oleh pengguna situs donasi.sayapeduli.org dapat dilakukan dengan ketentuan sebagai berikut:

Konfirmasi Permohonan
Donatur wajib mengajukan permohonan refund melalui saluran layanan resmi email ke info@sayapeduli.org dengan mencantumkan alasan permintaan refund secara jelas.

Dokumen Pendukung
Donatur diwajibkan melampirkan bukti pembayaran/transfer bank yang asli sebagai syarat utama dalam pengajuan refund.

Permintaan Tambahan Dokumen
Saya Peduli berhak meminta dokumen tambahan apabila diperlukan untuk proses verifikasi.

Verifikasi Dokumen
Pengajuan refund hanya akan diproses setelah seluruh dokumen diverifikasi dan dinyatakan sesuai dengan catatan transaksi yang tercatat pada sistem atau rekening resmi Yayasan Saya Peduli.

Waktu Pemrosesan
Proses refund akan dilakukan pada hari kerja dan waktu penyelesaian tergantung pada sistem dan prosedur masing-masing bank.

Penolakan Refund
Saya Peduli berhak menolak permohonan refund jika terdapat indikasi pemalsuan data atau upaya penipuan.

Metode Pengembalian Dana
Pengembalian dana dapat dilakukan secara online melalui transfer rekening atau secara langsung di kantor Yayasan:

Yayasan Amal Saya Peduli

Komplek Taman Buaran Indah Jalan Taman buaran Indah 1 blok C no 99 RT 04 RW 014, Klender, Kec. Duren Sawit, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13470